Via MINTNED, een netwerk van MI/MGV trainers in Nederland waar ik lid van ben, kregen wij berichten door dat veel zorgmedewerkers lastige gesprekken moeten voeren over de Corona-maatregelen. Regelmatig moeten medewerkers de Corona-maatregelen uitleggen/verdedigen/handhaven aan patiënten/bewoners/familieleden, die (vaak begrijpelijk) emotioneel hun standpunt verdedigen. Dit gesprek kan voor zorgmedewerkers een lastig gesprek zijn dat veel energie vraagt en ook vaak dubbele gevoelens oproept. Enerzijds moet je je aan de regels houden en anderzijds snap je de behoefte van degene met wie je in gesprek bent ook heel goed.
Het beste moment voor een plan van aanpak
Wanneer weet je of je gesprekspartner klaar is om te gaan plannen? We zijn aangekomen bij het vierde proces van een gespreksopbouw. De 4 processen: engageren, focussen ontlokken en de laatste is plannen.
Ontlokken van verandering
Focussen op afstand
In de laatste Maandelijkse MotivatieMail (MMM) heb ik beschreven hoe belangrijk het is om een goede basis te leggen met je gesprekspartner. Of het nou online is of face-to-face, dat maakt niet zoveel uit.
Contact is King!
In deze vlog heb ik het over de volgende stap, focussen. Met een handige tip hoe je de focus makkelijk (visueel) kunt bepalen.
Contact is King!
Het virus doet veel veranderen, maar Motiveren blijft mogelijk! Daarom motiverende tips.
Het Coronavirus brengt ontzettend veel in beweging, zowel op het werk als privé. We zijn genoodzaakt om veel van onze gewoontes los te laten en om te schakelen. Soms is dit heel makkelijk, soms ronduit vervelend en soms ontdek je nieuwe mogelijkheden.